رأس المال الفكري ودوره في تحقيق استدامة الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مجمع صيدال لصناعة الأدوية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية ،حيث سنقوم باختيار عينة من موظفي مجمع صيدال لصناعة الأدوية وسنركز فيه على المصانع التي تتوفر على تجمع أكبر من الموظفين واللذين يتواجد بهم موارد بشرية ذات كفاءة عالية من أجل تحقيق أهداف الدراسة ، وتنوع في القوى البشرية وذات مبيعات أكبر وتعامل مع زبائن بشكل أكبر ، كما سنعتمد في دراستنا هذه على المنهج المسحي في الجانب النظري ، ومنهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي ، كما نسعى من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على إن كان أثر قوي لرأس المال الفكري في تحقيق الاستدامة التنافسية بمجمع صيدال لصناعة الأدوية، وبناءا على النتائج المتوصل إليها تقدم الدراسة جملة من التوصيات للمؤسسة محل الدراسة مركزين في ذلك على الموارد البشرية التي تتميز بالكفاءات العالية التي تمثل رأس المال الفكري ، والتركيز أكثر على الزبون والسعي لكسب رضاه وولاءه والمحافظة عليه والعمل على تعميق العلاقة مع زبائنها ، لأنها موارد مهمة جدا في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة.