رأس المال الفكري ودوره في تحقیق المیزة التنافسیة المستدامة للمؤسسات الاقتصادیة في ظل اقتصاد المعرفة،حالة المدیریة الجھویة اتصالات الجزائر للھاتف النقال موبلیس

Abstract

هدفت الدراسة إلى إبراز دور رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في ظل اقتصاد المعرفة في المديرية الجهوية اتصالات الجزائر للهاتف النقال ) ATM (موبيليس ناحية شلف، ولتحقيق أهداف الدراسة تم ) بناء إستبانة وزعت على ) 041 موظف من أصل مجتمع قدره 221 موظف وتم استرجاع 011 استبانة قابلة للتحليل، وبعد استخدام جملة من الأساليب الإحصائية منها البرنامج الإحصائي للعلوم الإحصائية ) SPSS v24 ( توصلت هذه الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها وجود تأثير لرأس المال الفكري بأبعاده )رأس مال بشري، رأس مال هيكلي، رأس مال العلاقات( على تحقيق الميزة التنافسية المستدامة )الإبداع، الجودة، المرونة، الكفاءة(الجودة في المديرية الجهوية اتصالات الجزائر للهاتف النقال ) ATM (موبيليس ناحية شلف ومن بين أهم توصيات الدراسة، ضرورة الاهتمام برأس المال البشري للمنظمة ورقمنة رأس مال العلاقات و العمل على عصرنة رأس المال الهيكلي، كما تم اقتراح نموذج للمديرية محل الدراسة لإدارة رأس المال الفكري بهدف تحقيق مزايا تنافسية مستدامة