Dépôt DSpace/Manakin

أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات -دراسة حالة اتصالات الجزائر بناء على نمودج بالدريج

أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات -دراسة حالة اتصالات الجزائر بناء على نمودج بالدريج

الحاج نعاس, خديجة
URI: http://hdl.handle.net/123456789/1269
Date: 2020-03-05

Résumé:

تعد إدارة الجودة الشاملة من اهم المداخيل الإدارية الحديثة المبنية على تطوير مستوى الجودة لدى المنظمات ، إد أنها تشمل جميع نواحي المنظمة كونها نظام متكامل ، لا بد من تحقيق الجودة في كل أجزائه . و من بين القطاعات التي شهدت تطبيقات هداالمنهج قطاعات الخدمات الإتصالية الدي يشهد حدة في المنافسة مما نتج عنها السعي الحثيث نحو تطبيق هدا المنهج في مؤسسات الإتصال لتحقيق التميز و الإستمرارية . فما هو أثر تطبيق نظام الجودة الشاملة على تحسين جودة الخدمات بمؤسسات الإتصال؟

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: أطروحة الحاج نعاس ...
Taille: 5.713Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte