Dépôt DSpace/Manakin

مساهمة المسؤولية الاجتماعية في زيادة ولاء المستهلكين - بالتطبيق على عينة من المستهلكين

مساهمة المسؤولية الاجتماعية في زيادة ولاء المستهلكين - بالتطبيق على عينة من المستهلكين

طاهر, أمينة
URI: http://hdl.handle.net/123456789/1428
Date: 2020-06-30

Résumé:

يهدف الموضوع إلى تبيان العلاقة بين مساهمة المسؤولية الاجتماعية و زيادة ولاء المستهلكين بحيث كلما أدت المنظمة مسؤوليتها الاجتماعية في : ممارساتها التسويقية: كأن تتحر ى المنظمة الصدق و الأمانة في الاعلانات الخاصة بمنتجاتها ، و توجيه المستهلكين لشراء المنتجات الملائمة لاحتياجاتهم ،إضافة إلى المسؤولية الإجتماعية في الممارسات ذات العلاقة بالمنتج:كان تتسم عمليات التصنيع بضمان الأمان و السهولة في الإستخدام ، وتصنيع المنتج وفقا لتوقعات و رغبات المستهلك , كلما أدى ذلك إلى زيادة ولاء المستهلكين للمنظمة. وذلك بإعتبار نموذج الدراسة :المتغير المستقل يتمثل في المسؤولية الإجتماعية ،و المتغير التابع يتمثل في ولاء المستهلكين. فمن مؤشرات ا لمسؤولية الإجتماعية تجاه المستهلكين ما يلي: منتجات بنوعية جيدة. أسعار مناسبة. منتجات أمينة عند الإستعمال. جودة عالية و ميسورية الحصول عليها . الإعلان الصادق. معلومات صادقة.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: طاهر امينة.pdf
Taille: 6.229Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte