Résumé:
تعتبر المستشفيات و المراكز الصحية المحور التنظيمي لنظام الرعاية الصحية و المكان المؤدي لتوصيل رعاية المريض و بازدياد حدة المنافسة بين المؤسسات الناشطة في هذا المجال و التي يفرض عليها أن تكون في تطلع دائم نحو استخدام التكنولوجيا و استحواذ كل ما هو مستحدث لتقديم خدماتها إلى زبائنها لاشباع رغباتهم لذا فقد أصبح لازمة تطبيق المنهج العلمي و تطبيق التطورات المذهلة في العلوم و التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات الصحية للمرضى بما يلائم حاجاتهم و تطلعاتهم و هذا ما يفرض وجود دارة خاصة بالتسويق في كل مؤسسة صحية للتعرف على هاته الحاجات ....