دور الجودة الشاملة في تأهيل قطاع الإتصالات حالة مؤسسة اتصالات الجزائر

Simple item page
dc.contributor.authorالحاج نعاس, خديجة
dc.date.accessioned2016-05-12T13:24:00Z
dc.date.available2016-05-12T13:24:00Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractفي إطار التوجهات الإستراتيجية التي تشهدها المؤسسات المعاصرة ،أصبح إدراك الحاجة إلى التغيير فرضا قائما و ضرورة حتمية تمليها التحديات الكبرى و التي تقترن بجوانب الجودة على الصعيدين السلعي والخدمي , الامر الذي جعل موضوع الجودة يحتل مكانا بارزا ومتميزا في تحقيق أهداف المؤسسة، في ظل المنافسة الشديدة و الكساد التجاري و التهافت والتسابق من أجل إرضاء العميل، مما يحتم على االمؤسسات إحداث نوع من التغيير الإستراتيجي و المعتمد على انتهاج أحدث الأساليب. لقد ساهمت العولمة بما فيها التحولات الاقتصادية والتطور التكنولوجي خاصة في مجال المعلوماتية والاتصال في تغيير طموحات ورغبات الأفراد في مجتمعاتهم على اختلاف درجة التطور والنمو، ومع انتشار استعمال الانترنت وأنظمة الاتصالات الأخرى تطورت ثقافة الاستهلاك لدى الفرد وزادت حاجاته ورغباته مع تغيرها، وأصبح يدرك تماما ما هو الأفضل وكيف يحصل عليه.fr_FR
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-chlef.dz:8080/jspui/handle/123456789/211
dc.publisherنـوري منــيرfr_FR
dc.subjectالجودة الشاملةfr_FR
dc.subjectقطاع الإتصالاتfr_FR
dc.subjectاتصالات الجزائرfr_FR
dc.titleدور الجودة الشاملة في تأهيل قطاع الإتصالات حالة مؤسسة اتصالات الجزائرfr_FR
dc.typeThesisfr_FR

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
archive_the62185.pdf
Size:
37.98 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

Collections

Magister en Sciences Economiques , Gestion & Commerce