التحول الرقمي ودوره في تحسنٌ النشاط الدصرفي دراسة حالة عينة من البنوك العاملة في الجزائر والكويت
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
زيدان محمد / القطان أحمد
Abstract
أضحى استخدام التكنولوجيا والتقنيات الرقمية ضرورة ملحة في البيئة المصرفية المعاصرة،ممّا أضطر البنوك إلى التوجه نحو تبني الرقمنة في مختلف المنتجات و الخدمات المقدمة خاصة مع وجود آليات رقمية حديثة مكنّت من عصرنة القطاع المصرفي، مما سمح بدوره لإتاحة فرص الوصول إلى الخدمات المصرفية بأقل المجهودات والتكاليف، ومن هنا اتسع نطاق العمليات المصرفية وأضحت البنوك مطالبةبالتماشي معمستجدات التكنولوجيا باختلاف أنواعها، إضافة إلى مواكبة التحولات في بيئة الأعمال الحديثة خاصة مع اشتداد المنافسةوسعيا لتلبية رغبات وتطلعات العملاء، وبما أن البنوك الجزائرية مطالبة بمسايرة التكنولوجيا الرقمية والرقمنة في البنوك كباقي دول العالم والكويت بدورها تشهد إقبالا واسعا على العمليات الرقمية في القطاع المصرفي أكثر من السابق، فإنّ الدراسة تهدف إلى معرفة مدى مساهمة التحول الرقمي في تحسين النشاط المصرفي في البلدين من خلال القيام بدراسة تطبيقية لعينةمن البنوك العاملة في الجزائر والكويت وفي حالة وجود اختلافات واضحة بين البلدين سيتم ذكرهاو أسباب وجودها حسب نتائج الدراسة المتوصل اليها.