Dépôt DSpace/Manakin

دور العنصر البشري في تحسين جودة الخدمات المصرفية حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية

دور العنصر البشري في تحسين جودة الخدمات المصرفية حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية

خلوف, زهرة
URI: http://dspace.univ-chlef.dz:8080/jspui/handle/123456789/234
Date: 2007

Résumé:

لقد طرأت تطورات عديدة على عالم الأعمال في ظل اندماج المؤسسات في الاقتصاد العالمي وانتشار مفهوم العولمة الاقتصادية وارتفاع حدة المنافسة المحلية والعالمية، من أهمها زيادة الاهتمام بقطاع الخدمات مقارنة بالقطاعات الأخرى، وهذا ما أدى بالقطاع الخدمي عامة والمالي خاصة إلى زيادة الاهتمام بخدمة العميل، وعرض الخدمات بالجودة والسعر المطلوبين

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: archive_the62439.pdf
Taille: 46.71Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte