المسؤولية الاجتماعية لمؤسسة سيم (SIM) وأثرها على صورة الذهنية المدركة لدى المستهلك الجزائري
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Date
2016-11-15
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Hassiba Benbouali University of Chlef
Abstract
L'étude vise à évaluer l'impact de l'engagement des entreprises vis-à-vis de la responsabilité
sociale sur leur image auprès des consommateurs. Ladite étude s’est affinée avec une variable
indépendante qui est la responsabilité sociale dans ses diverses dimensions : (responsabilité envers
la société civile, la responsabilité envers la protection des consommateurs, la responsabilité envers
l'éthique des affaires, responsabilité envers la protection de l'environnement) et la variable
dépendante qui est l'image perçue. L’entreprise de production des pattes (SIM) basée à Blida a été
choisie comme étude de cas pour déterminer l'effet des quatre dimensions de l'engagement envers
la responsabilité sociale sur son image auprès des consommateurs.
Et pour atteindre les objectifs de l'étude, (238) questionnaires ont été distribués sur un
échantillon composé de consommateurs dans la wilaya de Blida. On a utilisé le programme des
paquets statistiques pour les sciences sociales (SPSS version 19), et ce, en se basant sur des
méthodes statistiques comme le modèle de régression.
Les résultats de l'étude sont les suivants:
- la présence d’un impact significatif de l’engagement de l’entreprise SIM vis-à-vis les
dimensions de la responsabilité sociale sur son image perçue,
- la présence d’une corrélation positive estimée à 64.9% entre la variable indépendante et la
variable dépendante.
Mots-clés: responsabilité sociale, responsabilité envers la société civile, la responsabilité envers la
protection des consommateurs, la responsabilité envers l'éthique des affaires, responsabilité envers
l'environnement, l'image perçue, l’entreprise SIM.
Description
Keywords
المسؤولية الاجتماعية, المسؤولية اتجاه حماية المستهلك, المسؤولية اتجاه أخلاقيات الأعمال, المسؤولية اتجاه البيئة, الصورة الذهنية المدركة, مؤسسة سيم SIM