الحاج نعاس, خديجة
(نـوري منــير, 2008)
في إطار التوجهات الإستراتيجية التي تشهدها المؤسسات المعاصرة ،أصبح إدراك الحاجة إلى التغيير فرضا قائما و ضرورة حتمية تمليها التحديات الكبرى و التي تقترن بجوانب الجودة على الصعيدين السلعي والخدمي , الامر الذي جعل موضوع الجودة ...